LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

7777bdt-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং...

এনক্রিপ্টেড ডাটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে চলা
7777bdt আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিধান এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

7777bdt গোপনীয়তা টিম আপনার ডাটা অ্যাক্সেস, আপডেট অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে প্রস্তুত। আপনি যদি আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন করতে চান, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য সরাতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের প্রাইভেসি সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করলেই তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন এবং আমরা আপনার তথ্য অনুরোধ তিন থেকে পাঁচ মিনিটে পর্যালোচনা করব।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের প্রাইভেসি ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস ট্যাবে গিয়ে সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন। bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর পরিবর্তন করলে একটি ওটিপি যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

বিশ্বস্ততা নির্দেশক

আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

7777bdt প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদ্ধতি প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট ডাটা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সরকারি এপিআই মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা কখনো আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ডাটা ফাইল আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা অ্যাক্সেস পায়।

থার্ড-পার্টি অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে স্বতন্ত্র সাইবার-সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডাটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করাই। অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সংশোধন করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিভাগের কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে, যেমন পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম অথবা কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডাটা ব্রোকার অথবা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আপনার ডাটা শুধুমাত্র 7777bdt পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডাটা ফাইল ডাউনলোড করতে, নির্দিষ্ট রেকর্ড সংশোধন করতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তিগত অথবা আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করি। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।

7777bdt গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পরিষেবার সাথে কীভাবে আলাদা

বাংলাদেশের অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ডাটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে অথবা অস্পষ্ট ভাষায় গোপনীয়তা শর্ত লেখে। আমরা 7777bdt-তে স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়...

ডাটা বিক্রয় নিষেধ
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ইমেইল এবং ফোন নম্বর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে। 7777bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং আমাদের নীতিতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সরকারি এপিআই মেনে চলি এবং আপনার পেমেন্ট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না, যেটা কিছু ছোট সাইট করে থাকে এবং তাদের নিরাপত্তা ঝুঁকি বাড়ায়।
স্পষ্ট ভাষা
অনেক গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি পরিভাষায় লেখা থাকে। 7777bdt সহজ বাংলায় প্রতিটি ধারা ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কী করি।
দ্রুত ডাটা অ্যাক্সেস
বেশিরভাগ সাইট ডাটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস করতে এক সপ্তাহ বা তার বেশি সময় নেয়। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডাটা ফাইল পাঠাই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অবিলম্বে অ্যাক্সেস দিই।
মুছে ফেলার সুবিধা
কিছু প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট মুছে দিলেও ডাটা ব্যাকআপে রেখে দেয়। 7777bdt আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার তিন কর্মদিবসের মধ্যে সব সার্ভার এবং ব্যাকআপ থেকে আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে দেয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনাকে ট্র্যাকিং কুকি অপ্ট-আউট করার সুযোগ দিই। অনেক সাইটে এই নিয়ন্ত্রণ পাওয়া যায় না।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডাটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি, যা অনেক আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম স্পষ্ট করে না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

7777bdt-এর মূল উপাদান যা আপনার ডাটা সুরক্ষা শক্তিশালী করে

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি লিখিত ডকুমেন্ট হিসেবে রাখি না, বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং...

দুই-স্তরের লগইন আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত...
সেশন টাইমআউট আপনার লগইন সেশন পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে...
পেমেন্ট ভেরিফিকেশন প্রতিটি bKash, Nagad অথবা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আমাদের...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডাটা ট্রান্সমিশন টিএলএস...
লগ মনিটরিং আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের লগ...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন করা ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারবেন...

7777bdt গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, নিবন্ধিত bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের ভাষা সংগ্রহ করি। এছাড়াও আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডাটা ব্রোকার অথবা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সেটিংস ট্যাবে যান। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি এডিট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য একটি ওটিপি যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র 7777bdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডাটা স্থায়ীভাবে মুছে দেই। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডাটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি ফাইল তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে প্রসেস করব।

আপনার পাসওয়ার্ড জটিল রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন ডিভাইস মনিটর করুন এবং কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখলে সাথে সাথে লগআউট করুন ও আমাদের সাপোর্টে জানান।